ASSISTENTE DE GERÊNCIA
- Gerir as equipes da unidade hoteleira, identificando necessidades de treinamento, valorizando talentos e acompanhando desempenho, para proporcionar o contínuo desenvolvimento dos colaboradores;
- Atender as solicitações dos clientes, via telefone, e-mail ou pessoalmente, identificando sua necessidade, sanando dúvidas, resolvendo todos os problemas da forma possível, visando garantir a satisfação dos clientes;
- Revisar as unidades habitacionais (UH's) de maneira amostral, a fim de identificar necessidade de reparos ou reformas não relacionadas pela equipe de Governança, assegurando as boas condições de ocupação;
- Analisar relatórios (ocupação, diária média, faturamento, estornos, despesas, receitas, consumos diários, entre outros) e tomar ações visando atingir o resultado estabelecido pela empresa;
- Administrar os estoques, analisando a necessidade de compra de materiais e insumos a fim de garantir que todos os itens necessários estejam disponíveis para consumo e também detectar possíveis perdas e tomar ações para saná-las.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Hotelaria, Administração ou Turismo;
- Vivência em gestão de equipes;
- Conhecimento no sistema CMNet será um diferencial;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
- Gerir as equipes da unidade hoteleira, identificando necessidades de treinamento, valorizando talentos e acompanhando desempenho, para proporcionar o contínuo desenvolvimento dos colaboradores;
- Atender as solicitações dos clientes, via telefone, e-mail ou pessoalmente, identificando sua necessidade, sanando dúvidas, resolvendo todos os problemas da forma possível, visando garantir a satisfação dos clientes;
- Revisar as unidades habitacionais (UH's) de maneira amostral, a fim de identificar necessidade de reparos ou reformas não relacionadas pela equipe de Governança, assegurando as boas condições de ocupação;
- Analisar relatórios (ocupação, diária média, faturamento, estornos, despesas, receitas, consumos diários, entre outros) e tomar ações visando atingir o resultado estabelecido pela empresa;
- Administrar os estoques, analisando a necessidade de compra de materiais e insumos a fim de garantir que todos os itens necessários estejam disponíveis para consumo e também detectar possíveis perdas e tomar ações para saná-las.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Hotelaria, Administração ou Turismo;
- Vivência em gestão de equipes;
- Conhecimento no sistema CMNet será um diferencial;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
A Master Hotéis
Uma rede apaixonada por receber bem.
Um pouco da nossa história: A Master Hotéis, uma rede de hotéis de Porto Alegre que iniciou atividades em 1986, com o Hotel Master Palace, tornando-se líder na cidade nos anos seguintes. Atualmente são 7 unidades presentes nos principais pontos na capital gaúcha.
Boa localização é muito importante para nós.
Com a experiência e conhecimento adquiridos ao longo de uma trajetória bem sucedida, a Master Hotéis se expandiu, chegando a Curitiba, no Paraná, e Gramado, no Rio Grande do Sul, principal destino turístico do estado, fazendo a Rede chegar a 9 unidades.
Dedicada a oferecer serviços de excelência, conforto em todas as instalações e com uma equipe dedicada e treinada para realizar seu atendimento, a Master Hotéis é a melhor opção para hóspedes a passeio ou a trabalho no Sul do Brasil.
O Grupo Isdra: De uma funilaria familiar, de origem grega, até a liderança em diversos segmentos de mercado, do serviço à indústria, o Grupo Isdra começou sua história em 1951, quando iniciaram as atividades da Isdralit. Com gerenciamento estratégico e diversificação de investimentos, os negócios foram expandidos, tornando o Grupo Isdra referência na produção de telhas de fibrocimento, MDF e MDP, além de deter presença importante nos mercados de construção civil, hotelaria e shopping centers, entre outros.