Nossas diárias são flutuantes, ou seja, variam de acordo com a procura e a disponibilidade. Você pode consultar os valores pelo Site, Central de Reservas ou Whatsapp.

O check- in em todos os hotéis Master ocorre a partir das 14h. Você deve estar munido de documento com foto. Menores de idade também devem apresentar documento com foto ou certidão de nascimento. Se o menor estiver desacompanhado de seus pais ou representante legal, deve ter uma autorização registrada em cartório pelos seus responsáveis. Você pode solicitar um modelo de autorização na nossa Central de Reservas ou pelo Whatsapp.

No Bavária Residence o check-in é a partir das 16h e a chave deve ser retirada no Master Gramado.

O check- out deve ser feito até as 12h. Se você quiser ficar mais tempo, pode consultar a disponibilidade na recepção durante o seu check-in ou no ato da reserva, mas pode ter um custo extra. No Bavária Residence o check-out é até as 12h e a chave deve ser devolvida no hotel Master Gramado.

Sim, todos os hotéis da Master são Pet Friendly.

Isso significa que seu pet de estimação pode hospedar-se com você e sua família para deixar o passeio ainda mais divertido.

Confira nossas políticas:

O cancelamento da sua reserva deve seguir as políticas que foram aplicadas no momento da reserva. Para mais informações confirme as políticas no documento da sua confirmação.

Para realizar sua reserva em um de nossos hotéis, você pode efetuar diretamente em nosso site, clicando aqui. É só escolher o hotel, o período, informar o número de adultos e crianças e finalizar o pagamento.

Aceitamos pagamento com as principais bandeiras de cartões de créditos Visa, Mastercard e Elo.

Pagamentos por pix somente para compras via central de reservas.

Nos hotéis de Porto Alegre e Curitiba, 1 criança de 0 a 6 isenta por apartamento.

No Master Gramado, 1 criança de até 12 anos isenta dormindo na cama dos pais ou nas camas existentes, se necessário cama extra, será cobrado um valor extra.

Nos hotéis full service, como Master Cosmopolitan, Master Porto Alegre e Master Gramado, temos serviço de quarto até as 22h.

Nos hotéis Express temos um serviço de snack bar, onde os hóspedes podem comprar lanches diretamente da recepção.
 

Sim, o café da manhã esta incluso em todos os hotéis exceto no Bavária Residence, que não possui esse serviço.

Master Cosmopolitan, Master Grande Hotel, Master Express Moinhos de Vento, Master Gramado, Master Porto Alegre e o Master Curitiba.

Realizamos desde pequenas reuniões até grandes eventos sociais e corporativos, podendo ser em montagem diversas. Para visualizar em nosso site, clique aqui

- Master Porto Alegre – capacidade máxima para até 120 pessoas.
- Master Grande Hotel – capacidade máxima para até 100 pessoas.
- Master Express Moinhos de Vento – capacidade máxima para até 50 pessoas.
- Master Cosmopolitan – capacidade máxima para até 70 pessoas.
- Master Gramado – capacidade máxima para até 750 pessoas.
- Master Curitiba – capacidade máxima para até 80 pessoas.

São disponibilizados o espaço da sala locada, cadeiras, pranchões/mesas e toalhas. Além disso, as salas são climatizadas e possuem wifi.

Sim, você pode verificar através deste documento: https://www.masterhoteis.com.br/PROTOCOLO-PREVENCAO-MASTER.pdf